解决方法：这个问题主要和你的mp3/mp4音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将ID3v1和ID3v2项目中的文件信息全部清空就行。

　　2、 用户误用Windows的格式化程序对mp3/mp4进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！

　　解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了！

　　3、 机器开启不了

　　解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致mp3/mp4内部的固件（Firmware）损坏造成的。 解决方法：只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

　　4、 用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文

　　解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以了！

　　5、 用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启

　　解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

　　6、 用户反映机器会自动关闭

　　解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。

　　7、 播放时，音乐出现断断续续的停顿　

　　解决方法：
　　a、器感染病毒：请重新格式化机器。
　　b、歌曲有问题:可能是歌曲压缩格式不同，请更换歌曲试一下。
　　c、有的是由于在从电脑下载文件到mp3/mp4时，USB接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载试试看。（没有办法的办法）

　　8、为什么我的mp3/mp4出现如下英文？

　　Error!Reformat

　　Internal media with

　　解决方法：

　　A、 用户用了FAT32的文件系统格式化mp3/mp4播放器。

　　B、 用了与其不配套的驱动程序Firmware DownLoad您的mp3/mp4。

　　C、 第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下mp3/mp4即可解决该种情况。

　　9、 P3播放器出现开机LOGO后不能播放？

　　解决方法：把mp3/mp4机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下mp3/mp4即可解决该种情况。

　　10、有的mp3/mp4格式文件在mp3/mp4播放器上能够播放，有的不能播放？

　　解决方法：出现有的mp3/mp4格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样的。普遍mp3/mp4只支持用第三层压缩的mp3/mp4，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在mp3/mp4播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个mp3/mp4转换工具把它转换成标准的mp3/mp4格式。

　　11、mp3/mp4机只能存储数据，而不能播放mp3/mp4文件，或没有声音。

　　解决方法：
　　A、 音量太小，请调节音量。
　　B、 内存格式化的系统不正确，请用“FAT"系统重新格式化。这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了mp3/mp4。mp3/mp4一般默认的文件系统为FAT文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放，只能作U盘使用。

　　12、mp3/mp4机的容量比实际的少？

　　解决方法：
　　A、 有方案程序在内，不同的方案占用的空间不同，可能会有一定的出入。
　　B、 是否有隐藏文件，将查看模式更改为显示所有文件后重新查看一下属性。 还有就是mp3/mp4的内核程序存储在存储器里面。

　　13、找不到盘符

　　解决方法：
　　A、 驱动没安装或使用不当：在WIN98上需要安装驱动重新启动电脑后，才可插上mp3/mp4使用；安装后，由于WIN98刷新设备时间太长，不重新启动电脑的情况下，大多情况是找不到的；如安装程序不对应或没安装需要找到对应的驱动重新安装。
　　B、 接触不良：如连线松动或插的不到位，都容易引起接触不良，找不到设备，重新插拔连线如还不行，则需要拆机器焊接接口处，最好发回厂家由厂家解决。
　　C、 由于连线:有些mp3/mp4为了控制耗电量，降低了机器的功率，可能会由于连线而造成功率不足找不到设备，可直接插在电脑上；已有可能因为连线不通而造成，可更换连线。
　　D、开关机状态不同：有的需要开机连机，有的需要关机连机。
　　E、 检查PC机的BIOS是否能使（正确为：USB ENABLED,不正确为：USB DISABLED）.
　　F、 电脑软件混乱，造成IO地址分配冲突。

　　14、按键问题

　　解决方法：
　　A、检查“HOLD”开关是否置于锁键位置，将其置于非锁键位置。
　　B、在歌曲播放或停止时，相同按键功能不一样，请翻看说明书或多试一下。
　　C、如安键落，请将机器送维修站维修。

　　15、不开机的现象

　　解决方法：
　　A、丢程序：在mp3/mp4上下传输数据时，不正确插拔机，容易出现丢程序，使得机器不开机，避免此现象的方法是点击移动存储标记属性中的停止使用，在电脑提示可以拔下移动存储时正确拔下mp3/mp4；解决方法有从网上下载修补程序，安装在电脑上后，使用其程序对机器进行格式化，如解决不了，可发回厂家重新写程序。
　　B、接触不良：由于平时经常更换电池，容易引起电池弹簧松动，导致接触不良，线路不通，无法开机，避免方法是平时换电池时，轻拿轻装；解决方法是打开机壳，焊接一下线路松动处。
　　C、线路板或方案出现问题：此种情况将机器发回厂家由其解决。 D、是否安装电池？是否装反？是否耗尽？

　　16、自动关机的现象

　　解决方法：
　　A、电池不足：更换电池即可解决。
　　B、程序设置：在极其电源管理中，设定了自动关机的时间，调整即可。
　　C、无意碰撞：有些机器，关机键设定时间太短，无意间碰到引起关机，解决方式是妥善放置避免与其它东西碰撞

、无法开机的处理方法:

　　1)首先检查电池是否有电, 可更换一节新电池（或充电）测试验证。
　　2)播放器掉程序，此现象一般为非正常操作（如下载歌曲或更新程序过程中拨除USB线）引起， 解决方法：把电池取出(使用干电池机种)或按RESET键(使用锂电池机种)，按住“PLAY”键不放连接USB线到电脑，点击开始菜单—程序—SigmaTal MSCN Audio player中的固件下载（Fireware download）直到出现搜索进度条后才可以松开PLAY键。电脑会象通常一样发现mp4硬件，若不能发现mp4请重新启动电脑再操作试试。

　　2、播放音乐过程中忽然关机:

　　1)电量不足引起关机，观察LCD屏可指示电池电量。
　　2)检查是否设置定时关机时间，系统默认开机时为0秒（即定时关机无作用），当设置关机时间后，系统会按设置时间关机。

　　3、为什么有些mp4歌曲本mp4播放器不能播放或按键响应速度极慢？

　　标准mp4歌曲是指MPEG1第三层、MPEG2第三层、MPEG2.5第三层的歌曲。其它MPEG1第二层等虽然也是以mp4为后缀名，但都不是标准的mp4歌曲，不能在本机上播放。 目前我公司mp4播放器支持的mp4压缩速率范围为：32Kbps~320Kbps；支持的WMA压缩速率范围为：64Kbps~192Kbps。

　　当您在播放歌曲时，如果遇到了无法正常播放，播放时按键响应速度极慢,耳机长鸣等情况，可能该歌曲的压缩格式系统不支持，或者歌曲的压缩速率范围超出系统处理范围。 当出现这种现象时，请您将此歌曲删除或使用有关软件重新压缩成符合标准的歌曲。

　　提示：确认歌曲格式的方法是将mp4播放器连接到PC机中，利用播放工具WINAMP查看文件信息即可。 用户可以在电脑上用相关软件进行转换。

　　4、为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？

　　因为mp4播放机的机内软件会用去存储器中的一小部分空间，所以在操作系统中显示的存储器容量会少于标称值，这是符合有关标准的。

　　5、为什么歌词不同步或显示乱码？

　　歌词不同步为LRC歌词文件制作时未按照演唱的节奏编辑，可在使用歌词编辑 软件（LRC EDITER）自行编辑制作。 显示乱码：检查语音设置是否正确。

　　6、为什么部分歌曲播放的时间显示不正常？

　　目前部分采用VBR格式压缩的mp4文件（即可变速压缩的mp4文件）在播放时由于速率的变化引起时间显示的变化，但播放正常，是正常现象。

　　7、关于WAV格式

　　本播放器只支持IMA ADPCM格式的 WAV文件，如果希望用本机来存放其它格式的WAV，请在可移动磁盘中新建一个文件夹，然后把WAV文件放到该新建文件夹中存放。请不要把其它格式的WAV放到可移动磁盘的根目录和VOICE文件夹中，否则当播放到该WAV文件时，将可能造成死机现象。

　　8、为什么在网上下载的WMA不能播放?

　　因为WMA文件的版权保护即微软的数字加密技术DRM，目前最新版本为DRM10，在拷贝带DRM保护的歌曲的时候，一定要使用WMP（windows media player）软件来同步歌曲否则会不能播放，自己使用WMP制作WMA时，注意不要选择版权保护。

　　9、为什么mp4播放器反应速度会变慢？

　　因为mp4播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘的碎片），而导致速度变慢。解决办法：用专用软件把闪存格式化，便可以很好地解决问题。

　　10、如果mp4播放器的机内软件被破坏了怎么办？

　　这是由于不正常操作造成的。具体请参看前面“升级/恢复软件”部分。

　　11、如果mp4播放器出现异常（如死机）怎么办？

　　当mp4播放器由于不当操作出现异常情况时，可以将电源开关（POWER OFF）开关一次，然后重新开机即可恢复正常。

　　12、mp4播放器长时间未被使用，当再次被使用时无法开机怎么办？

　　为保证锂电池的使用寿命，当电池电量过低或出现异常断电时，锂电池将被保护，故无法开机。此时只要把mp4播放器插到电脑USB端口或专用充电器上，充电后便可正常使用了。

　　13、用户设置的参数可能丢失

　　用户自己设置的参数保存在Settings.dat文件中，如果删除该文件或格式化播放器，都将这些设置参数丢失，需要重新设置。对产品的功能没有影响。

　　14、开机后，按下按键，播放器没有动作

　　原因可能是播放器按键锁处于锁定状态。

　　15、电脑不能识别mp4?

　　电脑USB口故障(机械损坏，供电不足等)，数据线损坏，电脑操作系统故障，最好重新启动或安装系统软件。或者是驱动安装失败而造成不能正确识别mp4。

　　16、电脑提示不能连接播放器 ? 但播放器上有“已经准备好”显示 ?

　　USB线没有插到底引起，因为播放器的USB控制电路是根据USB口处是否存在4.5V～5.0V的电压来确认是否连机的，故播放器能正常显示已连接；由于USB是串行设备电源线和数据线的接口长度不同，USB线没有插到底时不能传输数据造成电脑提示不能连接播放器。

　　17、mp4有时会死机?

　　拷贝歌曲或者格式化进行当中，拔掉USB连线，会造成内核控制程序出错。当拷贝歌曲时，应以播放器液晶显示的歌曲复制进度为准，当播放器的音符停止闪动时，表示复制已经完成。在结束与PC连接而要拔除USB线前应确认移动盘是否已安全弹出(Eject), 请点击桌面右下方“安全删除硬件”的图标，确认安全地移除硬件。 注意：一定不要在拷贝数据或格式化结束以前拔掉USB连线。

　　18、歌曲播放顺序的调试方法:

　　拷贝歌曲后，在歌曲前加序号（例如01，02，03…………10…………99之类的），那么mp4播放时会按序号的顺序来播放歌曲的。 不要贪方便，用1代替01，2代替02，这样的话，系统会把这些歌放到最后来播的



PS：

19.mp3经常换歌曲（读写）是否影响寿命？

从理论上说.mp3的存储器的确是有寿命的,频繁更换当然会缩短使用期,但现在的数码产品更新换代这么快,不等它的使用到期,早就被淘汰了,所以你还是大胆的用吧.

20.MP4经常开关机会有什么影响吗？


对机体影响不大 主要是电池

开关机 最损耗电池寿命

你的mp4自动关机？

应该是你系统设置的自动关机选项打开了

关闭它 就不会在自动关机了

关闭就没事了

其他答案